FS SEGMENT MARKETING: MLADÁ GENERACE, AFLUENTNÍ KLIENTI, SINGLES, SENIOŘI
Jakým způsobem rozvinout segmentovaný přístup k marketingu zaměřený na konkrétní cílové skupiny zákazníků, mimo jiné mládež, movité osoby či seniory
29. březen 2012, Hotel Yasmin, Praha
Prosím, vemte na vědomí, že prezentace jsou k dispozici až od data pořádání akce
Co o této akci řekli naši delegáti a přednášející:
„Výborně zvolení prezentující. Neobvykle relevantní. Velice děkuji..“
Jana Kolářová, Manager of Management Consulting, KPMG
„Zajímavě strávený den. Přínosem byly především panelové diskuze..“
Martin Richter, analytik produktů, ČSOB
„Zaujímavá konferencia so skvelými rečníkmi. Výborná organizácia a servis. Rád sa vrátim na ďalšie zaujímavé konferencie. Ďakujem ..“
Oliver Bergl, pracovník pre dáta mining a MIS systém retail, Distribuce, ČSOB SK
„Velice zajímavé prezentace zahrnující široké spektrum „nejen“ finančních segmentů. Marketingově zajímavé rady..“
Alena Fischerová, referent marketingu, D.A.S. Pojišťovna právní ochrany
„Páčily sa mi prezentácie z mimobankovních spoločností a ich pohľad na segmentáciu klientov. Podľa mojho názoru väčšina prezentujúcich boli skusení a múdri ľudia..“
Oľga Michaličková, manažer Oddelenia retailových analýz, ČSOB SK
Raiffeisen Bank International | GE Money Bank | Komerční banka | ČSOB | Adastra Consulting
TNS AISA | Roland Berger Strategy Consultants | PricewaterhouseCoopers Česká republika
Ogilvy | MARK BBDO | Partners Financial Services | Pricewise ČR a Pricing idiot | SAS ČR
T-Mobile Czech Republic
Jak mohou společnosti poskytující finanční služby identifikovat, zaujmout, získat a udržet hodnotné a finančně dobře situované zákazníky?
Na jaké hlavní cílové zákaznické segmenty by se měly české a slovenské společnosti působící na trhu finančních služeb zaměřit a následně je zaujmout a získat?
Přehled
Vznik specifických zákaznických skupin, např. segmentu mládeže, movitých osob nebo seniorů, představuje pro české a slovenské poskytovatele finančních služeb nové příležitosti a nové výzvy.
Trh finančně dobře situovaných osob se od běžného trhu liší. Klienti jsou rozvážní, vybíraví a netrpí nedostatkem možností, pokud jde o výběr finančního nebo pojistného poradce v marketingu finančních služeb. Segment mládeže ovládá počítače a mobilní telefony a o nákupu rozhoduje za prvé podle povědomí značky a za druhé - snad - podle kvality nabízených řešení na bázi internetu, mobilu nebo sociálních sítí.
Pokud se k nám připojíte, strávíte spolu s námi den plný případových studií, živých diskusí a pečlivě připravených prezentací zaměřený na trendy v oblasti požadavků specifických segmentů trhu a vývoj efektivní segmentované marketingové strategie.
Klíčová témata
- Identifikace hlavních cílových zákaznických skupin
- Zaměření na segment afluentních zákazníků
- Zaměření na segment mladých
- Použití dat pro segmentaci zákazníků
- Stanovení jejich chování, požadavků a očekávání
- Posouzení příležitostí a výzev
- Implementace strategie pro budování vztahů se zákazníky
- Příprava distribučních sítí
- Požadavky na produktové portfolio
Určeno pro tyto pozice
Ředitele, manažery a specialisty
- Marketing
- Klientské služby
- Segmentový Management
- Social Media Marketing
- Direct Marketing
- Digital Marketing
- CRM & Data mining
- Sales
- PR & Communications
- Online Content
- Customer Insight Marketing
- Market Research
- Marketingové strategie
- Produktový vývoj
