SOCIÁLNÍ MÉDIA VE FINANČNÍCH SLUŽBÁCH
30. května 2012, Praha
Zuno bank | Leo Burnett | Česká spořitelna | mBank | Air Bank | eWay | Fleveo | OgilvyInteractive
Hewlett-Packard Česká republika | Vodafone | Zbiejczuk.com | Telefónica Czech Republic
H1 | eMerite
Přehled
Jak přeměnit několik Like a Tweet do opravdové přidané hodnoty pro Vaše klienty a pro Vaše podnikání?
Miliony stávajících i nových zákazníků jsou ochotny chatovat se svou bankou, pojištovnou, telefonní společností, obchodem nebo službou poskytující klíčové produkty a služby zákazníkům.
To představuje příležitost pro budování důvěry a vytvoření hodnotného vztahu se zákazníky. Je to příležitost, kterou si žádné odvětví nemůže dovolit ignorovat.
Se začleněním sociálních medií do marketingových a komunikačních strategií přichází pro mnoho českých a slovenských společností další fáze a zároveň i problém, a to jak navázat mediálního buzz na reálné obchodní přínosy.
K poznání nových možností, sdílení zkušeností a diskuzi o nejnovějších výzvách v sociálních médiích, PR, komunikaci, marketingu a ve službách zákazníků, pro Vás SmithNovak připravil jednodenní intenzivní akci, na které se sejdou ti nejlepší odborníci na sociální média z českého a slovenského trhu.
Klíčové prvky
- Měření, monitorování, nástroje a návratnost investic
- Vytváření a rozvoj marketingové strategie v sociálních médiích
- Optimalizace sociálních médií a obsah a optimalizace prohlížeče
- Mobilní sociální média
- Sociální media a zákaznická zkušenost
- Případové studie
- Panelové diskuze
Pro koho je konference určena?
Ředitele, vedoucí a manažery:
- PR/Komunikace/Marketingu
- Digitálních/ Sociálních /Nových médií
- Obsahu
- Firemní komunikace
- CRM
- Strategie a plánování
- Kampaní
- Značky
- Interaktivní
- Zákaznické spokojenosti
- Vyhledávání/Optimalizace internetového vyhledávače
- Veřejných a externích záležitostí
- Vztahů s médii
- HR
