• Lze vyřešit věčný paradox financování nových služeb versus tlak na efektivitu IT nákladů?
• Jak zužitkovat nové technologie pro zákaznickou inovaci či uvnitř korporace?
• Je možné naplnit pojmy ,,přátelské IT,, a ,,včasná dodávka,,?

• Národní a mezinárodní prostředí
• Kdo je vlastně klient?
• Flexibilita IT
• Rycholost dodávky jako předpoklad úspěchu

• Alternativní modely dodávek IT služeb
• Problematika sdílených služeb
• Konsolidace, centralizace a flexibilita

  David Barczi
  CIO
  Modrá pyramida stavební spořitelna

• Metodologie a standardy spolupráce mezi IT a byznysem
• Nové přístupy spolupráce
• Zkušenosti, slepé uličky a příklady úspěšné spolupráce

  Pavel Šiška
  obchodní ředitel
  IBM Česká republika, Přednášející bude potvrzen

• Do jaké míry jsou brzdou transformace sociální vazby a neflexibilní legislativa?
• Bude podíl výdajů na IT významně ovlivněn případným návratem krize?
• Jaké jsou nejčastější překážky při spolupráci s dodavateli IT technologií?
• Jaká je úroveň spolupráce s IT firmami ohledně licencování?
• Jakým způsobem řídit IT, aby bylo dosaženo maximální návratnosti investic?
• Kde hledat úspory v investicích?
• Jaké jsou nejlepší nástroje na měření úspěšnosti IT strategií?
• Je vhodné mít IT jako samostatnou obchodní jednotku?
• Lze skloubit obchodní strategii a IT tak, aby byla zajištěna účinnost systémů a dosažitelnost organizačních cílů?
• Jaká je schopnost reagovat na změny v obchodním prostředí v případě využití outsourcingu?
• Je lepší sledovat výdaje za outsourcing separátně od ostatních IT výdajů?
• Jaké jsou nejlepší cesty kontroly výdajů za outsourcing?

Lukáš Klášterský, vrchni ředitel pověřen řízením IT a systémové   architektury, Česká pojišťovna

Pavel Šiška, obchodní ředitel, IBM Česká republika

Ryszard Schwarz, CIO, Allianz

David Barczi, CIO, Modrá pyramida stavební spořitelna

Rudolf Čermák, Head of IT Development, Hypotéční Banka

• Jsou sociální média skutečně využitelná pro finanční segment?
• Jedná se pouze o nástroje budování image nebo je lze využít i pro obchodní cíle?
• Co se osvědčilo v zahraničí?
• Jak napojit sociální média na další digitální kanály finanční instituce?

• Kombinování tradičních a digitálních kanálů
• Konzistence a online dostupnost informací napříč kanály
• Elektronizace a její úskalí

• Nové strategie obsluhy retailových klientů a jejich vliv na technologie
• Nové generace bankomatů, platebních terminálů a kiosků a jejich nové role
• Bezkontaktní technologie NFC a jejich role při kvalitnější obsluze klientů
• Multifunkční zařízení vs multifunkční identifikátory – je zde business case?

• Představení aplikace Pojišťovna
• Postupný vývoj a integrace dalších funkcí
• Přínosy aplikace z pohledu klientů
• Obchodní a komunikační přínosy z pohledu České pojišťovny
• Získaná ocenění v soutěžích (Aplikace roku 2011, Zlatá koruna 2011, Internet Efectiveness Awards 2011)
• Další aktivity České pojišťovny v oblasti mobilních aplikací (aplikace Horská služba, spolupráce se spol. Datart)

• Core systémy jako nástroj k dosažení různorodých cílů
• Termín “core systém” a jeho výklad v praxi
• Jak určit správnou strategii?

• Výzvy řízení informační bezpečnosti a shody s bezpečnostní politikou
• Investice vs. rizika
• Lze lépe a efektivněji realizovat bezpečností strategii?
• Je možné docilovat opakované shody s požadavky na řízení
  a budování systému informační bezpečnosti?

• Zákaznická zkušenost je jedním z horkých témat dneška
• Klienti chtějí, aby se jejich obchod, banka, pojištovna, autobazar a další chovali v internetovém prohlížeči jako Google a vypadali jako produkty Apple
• Porozumět zákazníkům a co je pro ně při používání bankovních front endů důležité: relevantní nabídka a bezpečnost

• Jaká jsou rizika využívání cloudu ve finančním sektoru?
• Jak se cloud liší od outsourcingu?  
• Je cloud spolehlivé řešení pro sektor finančních služeb?
• Nabídka na straně dodavatele vs. požadavky na straně finančního sektoru - přechod na cloud?
• Budoucnost cloudu v oblasti finančního sektoru?

• Proaktivní ochrana citlivých informací
• Zabezpečení informací v případě úniku mimo společnost
• Zajištění standardů a politik pro práci s informacemi

• Jak zajistit bezpečnost sítí a dat k maximalizaci konkurenční výhody?
• Je virtualizace serverů tou nejlepší volbou pro větší úsporu nákladů a zvýšení produktivity?
• Jak vypadá úspěšný cloud computing business model?
• Co je zárukou jeho úspěchu?
• Jaký je přínos core systémů pro sektor finančních služeb?
• Jak maximalizovat přínos kvality dat k vybudování profitujícího vztahu se zákazníkem?
• Jak zvýšit efektivitu IT procesů?
• Jaké jsou problémy s kompatibilitou aplikací při modernizaci core systémů?

Lukáš Hemek, projektový manažer, Česká spořitelna

Pavel Marťák, Senior Manager, Risk Assurance Solutions, PricewaterhouseCoopers

Jiří Kurejko, Account Manager, Adastra

Vojtěch Chloupek, Advokát, Vedoucí skupiny IT a duševního vlastnictví,
Bird & Bird

Vlastimil Tesař, konzultant obchodních řešení společnosti Microsoft, Microsoft

• Hlavní etapy vývoje BI v Komerční bance
• Souvislost vývoje BI s vývojem obchodního modelu
• Klíčové faktory úspěchu programů BI a jak jsou adresovány v KB

• Použití data minigových postupů při Kontrole formální a věcné správnosti žádostí o úvěr
• Automatizace a unifikace rozhodování o (ne)schválení žádostí o úvěr
• Auditování práce úvěrových referentů
• Zavedení kontrolních, transparentně modifikovatelných postupů schvalování a vyplácení úvěrů

• BI jako kompetenční skupina Obchodu/Marketingu/Risku a Financí
• Role BI v postintegrační fázi
• Vhodné Business úlohy pro prototyping
• Slepé uličky v prototypingu

• Tvorba Business Case k jednotlivým řešením, sledování naplnění, řízení plnění u konkrétních, "malých projektů":
  • řešení digitálního zpracování platebních příkazů
  • řešení automatického zpracování datových zpráv               
• Sledování statistik prodeje produktů a řízení bankovních poradců popř. osobních bankéřů ve vztahu k plnění osobních KPI zodpovědných manažerů (konkrétní příklady)

  Vratislav Opatrný
  Competence Manager ECM/DMS
  Ness Technologies

• Role front-end strategie v celkovém on-line řešení
• Dokonalý front-end jako začátek, nikoliv konec
• Stanovení realistických cílů strategie
• Jak poznám, že to celé funguje?