Přehled
Segmentace trhu je obecně považována společnostmi, které poskytují retailové finanční služby, za základní a klíčovou prodejní a marketingovou strategii.
Dosavadní průzkum trhu finančních služeb upozorňuje na množství podstatných překážek pro implementaci schémat segmentace.
Překážek je celá řada, od mezer v datech o zákaznících a nevhodných organizačních struktur, až po nedostatek marketingové orientace a těžkosti zapojení do existující distribuční struktury. Tento problém je komplikován značnou velikostí a rozmanitostí sektoru finančních služeb a tak je obtížné generalizovat zkušenosti s implementací.
S využitím prezentací, diskusí a případových studií, zkoumá tento jednodenní a intenzivní seminář míru, jak na trhu finančních služeb segmentace funguje a jaké jsou překážky pro úspěšnou implementaci.
Klíčové elementy:
- Překážky úspěšné segmentace
- Kritéria, pomůcky a techniky identifikace a vytvoření segmentu
- To nejlepší z praxe – různé přístupy k segmentaci
- Vývoj produktů: jak vytvořit specifické produkty pro jednotlivé segmenty
- Segmenty a distribuční kanály
- Jak identifikovat faktory, které přimějí segmenty k nákupu
- Případové studie v pojišťovnictví a retailovém bankovnictví
- Jak identifikovat produkty pro segmenty
Pro koho je seminář určen:
- Ředitel marketingu
- Ředitel vývoje produktů
- Ředitel distribučních kanálů
- Ředitel prodeje
- Ředitel podpory prodeje
- Ředitel pro strategii
Přínosy semináře:
- Benchmarking: porovnání vašeho přístupu k segmentaci s jinými společnostmi
- Uslyšíte nové a inovativní myšlenky
- Dozvíte se, jak pracuje vaše konkurence, jaké jsou budoucí trendy a vývoj v zahraničí
- Objevíte, co skutečně funguje a jakých chyb se vyvarovat
- Implementujete ty strategie segmentace, které opravdu změní vaši společnost a vaši kariéru
- Objevíte nové obchodní příležitosti díky úpěšné segmentaci
- Poznáte, jak vytvořit strategie, které úspěšně spojí marketing, vývoj produktů, distribuci, zákaznický servis a obchod
Přednášející
Mungo Dunnett
generální ředitel, Mungo Dunnett Associates
Petr Táborský
Head of Analytics, OgilvyOne
Petr Hartoš
Analytik průzkumu trhu - odbor produktového marketingu, Kooperativa
Viktória Telinová
Senior Consultant, Roland Berger Strategy Consultants
Markéta Senylníková
Product manager Core Business, Modrá pyramida stavební spořitelna
Jan Kout
Banking Division Director, Adastra