DISTRIBUČNÍ KANÁLY 2011

29. březen 2011

Hotel Grand Majestic Plaza, Praha 1


Co o této akci řekli naši delegáti a přednášející:

"Organizace konference byla jako vždy na vysoké úrovni. Jako velice inspirující hodnotím vystoupení pana Kopřivy z KB. Moderace celé konference panem Ročkem byla jistě dobrá volba vzhledem k jeho profesionalitě."

Irma Haková, ředitel odboru péče o externí sítě, Raiffeisen Stavební Spořitelna

"Spokojenost jak s výběrem témat, tak s průběhem."

Vojtěch Kubec, ředitel úseku obchodu a marketingu, Penzijní fond Komerční banky



Tato již zavedená výroční konference svádí dohromady odborníky k diskusi a analýze nejnovějších výzev, trendů a inovací, které ovlivňují tento zásadní komponent ve fungování bank, pojišťoven a dalších společností na trhu finančních služeb.

Spolu s tím, jak se mění chování a očekávání zákazníků a akvizice nových je stále obtížnější, jsou společnosti nuceni hledat nové, alternativní formy distribuce svých produktů.

Akce letošního roku se zabývá růstem alternativních distribučních kanálů, měnícím se chováním zákazníků a novými přístupy k distribučním strategiím.


Klíčové elementy

  • Přehled nových a měnících se trendů v distribuci skrze sektory finančního trhu
  • Analýza klíčových příležitostí pro společnosti FS na retailovém trhu
  • Poučení z alternativní distribuce v pojišťovnictví a v hypotečním sektoru
  • Porozumění chování zákazníků pro lepší design distribučních strategií
  • Navržení inovativních poboček

Hlavní body programu konference:

  • Ministerstvo financí připravuje změny v regulaci distribuce
  • Generali pojišťovna: Pohled pojišťovny alias kategorie s jednou z nejširších multikanálových distribucí
  • UniCredit Bank Czech Republic představuje model franšíz
  • FDP Financial Retail environments navrhuje pobočky budoucnosti
  • Hypoteční banka posiluje zákaznickou loajalitu
  • Capgemini Czech Republic maximalizuje klientům křížový prodej

Includes a detailed presentation by Mr Peter O'Malley, partner at FDP Financial Retail environments!

Presentation title: 'The Future of Retail Branches'

  • Yesterday's branch - How retail networks are letting the customer down and failing to deliver growth
  • The customer is king - How the branch can meet the needs of your customers
  • A financial partner - The branch as a venue for trusted advice
  • 21st century service - Using automation and technology to enhance the customer experience
  • Optimising your footprint - Strategies to shape the branch network
  • Making it happen – Transforming your branches quickly and effectively
  • The branch of tomorrow – Looking forward to 2020, what leading banks will be doing next

SmithNovak © | info@smithnovak.com | Contact | Tel: (+420) 222 560 113