Přehled  
Program
Registrace/Cena
Přednášející

 

 

 

---

---

---

---

 

Efektivita CRM
Jak zvýšit účinnost CRM systémů: intenzivní, jednodenní seminář pro odborníky CRM, marketingu a IT

13. červenec 2010

---

       

---

Přehled

Poslední výzkumy naznačují, že plně spokojeno s dosaženým obchodním přínosem CRM je méně než 50% manažerů.

Společnosti, které usilují o zlepšení výkonnosti implementovaných CRM systémů, a to bez masivních výdajů, se soustřeďují na řadu klíčových oblastí včetně: podpory osvojení uživateli, soustředění se na obchodní  procesy, získání plné podpory vrcholového řízení, praktikování kvalitního řízení zákaznických dat, definování správných měřítek.

Získání větší hodnoty ze zavedeného CRM systému je tématem jednodenního, intenzivního a interaktivního semináře, který jsme pro Vás připravili.

---

Přínosy semináře

• Získejte více z Vašeho existujícího CRM
• Porovnejte výkonnost Vašeho CRM s ostatními
• Najděte cesty, jak lépe poznat svého zákazníka
• Získejte více od svých dodavatelů

---

Určeno pro odborníky na pozicích:

• CRM Manager
• CRM Analyst
• Data Mining Manager
• CRM campaign manager
• Marketing Manager
• Sales support Manager
• BI Analyst

---

Přednášející:

Jan Bízik, Manager Retail & FMCG Unit, PricewaterhouseCoopers
Jan Malý, Senior Manager – Consulting, PricewaterhouseCoopers
Jan Kout, Banking Devision Director, Adastra
Kateřina Lhotská, Senior Business Consultant, Ness
Zdeněk Grund, Senior Business Consultant, Ness