Přehled                                                     

Seminář je zaměřen na následující klíčové oblasti:

• Efektivní nábor zaměstnanců a proces udržení těch nejlepších
• Řízení výkonnosti prodeje
• Efektivní řízení poboček a prodejních procesů
• Řízení informací pro prodej: jak je získat a jak je používat
• Efektivní informační toky:  jak dostat „sales leads” do první linie a jak zajistit, aby byly použity
• Zásadní role zaměstnanců poboček v udržení vztahu k zákazníkovi
• Proč lidé nechtějí prodávat- jak to řešit

Evropské banky se s nástupem přímého bankovnictví opakovaně zamýšlí nad rolí a významem pobočkové sítě a hodnotí objemy zákazníků, kteří ji využívají. Silná konkurence telefonních kanálů, online bankovnictví a síť zprotředkovatelů vytváří silný tlak na kvalitu služeb těchto poboček.

Maximalizace potenciálu poboček je proto pro retailové banky klíčovým úkolem.

Banky se při řízení poboček zabývají strukturou, výkonností a nasazením své prodejní síly v první linii a jejich cílem je dosáhnout co nejefektivnějšího provozu.

Tento seminář se zabývá tím nejlepším z praxe řízení efektivního prodeje na bankovních pobočkách. 
 
Pro koho je seminář určen:

Seminář je určený zejména pro ty, kteří mají zodpovědnost za:

• Vytváření a implementování prodejních strategií na celostátní a specificky regionální úrovni
• Prodejní výkonnost regionálních poboček na celostátní a regionální úrovni
• Vícevrstvé distribuční kanály
• Řízení specifických poboček
• Řízení a motivaci pobočkových týmů
• Vývoj produktů, které jsou přes pobočkovou síť nabízeny

Typické role, pro které je seminář určen:

• Ředitelé distribučních sítí
• Regionální ředitel
• Ředitel pobočky
• Ředitel podpory prodeje
• Vedoucí oddělení vývoje produktů