SOCIÁLNÍ MÉDIA VE FINANČNÍCH SLUŽBÁCH 2011

15. červen 2011


POZOR! Z kapacitních důvodů bylo změněno místo konání akce!!

Nové místo konání:
konferenční sál společnosti OKsystem
Na Pankráci 1690/125, Praha 4


Co o této akci řekli naši delegáti a přednášející:

„Velmi dobře sladěná struktura témat. Výborní panelisté.....“
Jan Heinz, ředitel komunikace, Česká pojišťovna

„Přínosná konference pro rozšíření obzorů v rámci sociálních médií jako komunikačního a případně prodejního kanálu. Hlavně oceňuji panelovou diskusi, která obohatila celý průběh konference...“
Tomáš Vokroj, Blogger, mBank

„Opravdu kvalitní, důstojná konference z pohledu témat i úrovně řečníků. Chválím!“
Tomáš Bursík,Marketing Manager, Lease Plan Česká republika

 

http://mam.ihned.cz/c1-51990120-socialni-media-ve-financnich-sluzbach

Přehled

V minulém roce oznámil Facebook 500 miliónů aktivních uživatelů a to po šesti letech od svého založení. V samotné České republice má Facebook 3 milióny uživatelů, což je celých 60% internetové populace.

Všudypřítomnost sociálních médií potvrzují četné studie, které mapují stále se zvyšující míry jejich užívání. Jaký komerční význam mají pro společnosti Facebook, YouTube, Twitter, MySpace, LinkedIn, Wikipedia, Blogy, není však zatím úplně jasné.

Pro oblast finančních služeb jsou distribuční kanály klíčem k budoucím prodejům, ziskům a k péči o zákazníky. Pokud by byla pro banky, pojišťovny a společnosti spotřebitelského financování cesta k miliónům spotřebitelů, kteří sociální sítě používají, znamenalo by to signifikantní novou příležitost a vyžadovalo by to zásadní přehodnocení hlavních praktik prodeje, marketingu, PR a zákaznických služeb.

Připravili jsme pro Vás jednodenní akci, která reprezentuje fórum pro diskusi a výměnu názorů. Konference Vám za pomoci krátkých prezentací, případových studií a diskuse pomůže porozumět tomu, jak společnosti sociální média v současnosti využívají a jaké jsou novinky a řešení v této oblasti.

SmithNovak se specializuje na akce určené pro trh finančních služeb. Delegáti této akce budou odborníci marketingu, PR, zákaznických služeb a prodeje z pojišťoven, retailových bank, společností spotřebitelského financování, zprostředkovatelé, penzijní fondy, stavební spořitelny, leasingové společnosti, investiční společnosti, poradenské firmy, atd.


Klíčové elementy

  • Sociální média pro PR
  • Sociální média pro Marketing
  • Sociální média pro klientské služby a zákaznickou podporu
  • Legislativa a etika ve vztahu k sociálním médiím
  • Dostupné monitorovací nástroje
  • Sociální CRM
  • Případové studie

Určeno pro odborníky v oblastech

  • Marketing
  • PR
  • Zákaznické služby
  • CRM
  • Data mining
  • Campaign Management
  • Management kontaktních center


SmithNovak © | info@smithnovak.com | Contact | Tel: (+420) 222 560 113