VĚRNOSTNÍ PROGRAMY: NEJLEPŠÍ PRAKTIKY
Jak vytvořit věrnostní programy založené na tom nejlepším z praxe: intenzivní den případových studií, nových nápadů a nejlepších praktik ze zahraničí

23. listopad 2010


"..jeden z nejlepších co jsem kdy absolvoval" - Supervisor Marketing, Telefónica O2


Hotel Novotel Praha Wenceslas Square
Kateřinská 38, Praha 2

Seminář
Prosím pozor: většina ranní sekce bude pouze v angličtině


Přehled  

Programy zákaznické věrnosti mohou být velice profitabilní. Během období ekonomického zpomalení mnoho společností na vlastní kůži pocítilo, jak obtížné je získat nové zákazníky a tak se soustředily na udržení a maximalizaci profitability zákazníků stávajících.

Tanto jednodenní intenzivní akce se skládá ze série prezentací, ve většině případových studií a otevřených diskusí, které mají za cíl stanovit:

  • Jaké jsou nejlepší praktiky
  • Co funguje a co nefunguje
  • Jaké jsou novinky a inovace v zahraničí
  • Jak se liší přístup společností v Evropě, Spojených státech a v Asii

Předsedající celého dne, pan Radek Hrachovec, bude řídit ranní panelovou diskusi a také diskuse během celého dne a účastníci budou tak mít příležitost probrat specifické oblasti jejich zájmu do podrobna s přednášejícími jednotlivých bloků.

Jsme velice potěšení, že můžeme potvrdit přítomnost hlavního mezinárodního odborníka na tématiku věrnostních programů,  kterým je pan Peter Wray ze společnosti Loyalty Matters (viz link na jeho profil). Peter bude prezentovat celé dvě hodiny a  vysvětlí jaké typy programů zavádí společnosti v zahraničí. Zaměří se také na odvětví finančních služeb a představí řadu případových studií k demonstraci toho co funguje a co nefunguje.

Pozor, Peterova prezentace bude v angličtině bez překladu.

Určeno pro pozice

  • Ředitel marketingu
  • Ředitel věrnostních programů
  • Retention Manager
  • Obchodní ředitel
  • Customer Service Manager
  • CRM Manager
  • Campaign Manager
  • Ředitel komunikace
  • Direct and interactive marketing manager
  • Analytik dat
  • Marketingový specialista
     

SmithNovak © | Contact us | Privacy Policy